「不満買い取りセンター」というサイトがある
様々なクレーム「不満」を買い取り集め、その情報を企業や団体、個人に届け、
新商品の開発やサービスの改善に活用してもらうことを目的としている。

「不満」の中には希望や期待、要望が含まれているのだ。

光と闇と

光が強ければ強いほど闇は濃くなり
闇が濃くなるほど、光が際立つ

 

不満は期待の裏返し
期待をしているからこそ、それに沿ってないとき
がっかりする
失望する
失望が不満になる

もしも不満に思うことがあったなら
ちょっと立ち止まって自分に聞いてみよう

自分の中の気持ちが聞こえてくる
本当に自分が望むことが見えてくる